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Prototipare secondo Tim Powell

In uno dei primissimi interventi a Museum Next 2017 a Rotterdam, Kathleen Gardner, Director of Innovation al Minneapolis Institute of art, ha detto che:

Nello stesso momento, nell’altra sala, Tim Powell, Digital Producer agli Historic Royal Palaces di Londra presentava The Lost Palace, un’esperienza di visita audio interattiva straordinaria, il cui slogan è “hai mai sentito il cuore di un re battere nelle tue mani?”. Dal punto di vista gestionale e produttivo, la chiave del successo, ha spiegato Powell, è stata l’adozione di un modello industriale di ricerca e sviluppo, con una open call alle comunità di creativi per creare prototipi.

“Come non morire di eccellenza”, di Adam Lerner, direttore del Museo di Arte Contemporanea di Denver, ha chiuso il cerchio con una riflessione sul fatto che i musei – sempre molto bravi nel mostrare i prodotti finiti – devono diventarlo anche nel rendere conto del caos creativo e della processualità. L’intervento di Lerner – una bomba – si può vedere qui.

Imparare a sviluppare prototipi può essere la chiave per liberarsi dall’ossessione del perfezionismo, accettare il caos, e quindi diventare più bravi?

Ecco una mia intervista a Tim Powell in cui affrontiamo la questione.

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Ce n’est qu’un débOt

Il 5 giugno 2017 terrò un workshop al Digital Think-In lab del Maxxi di Roma, il Museo Nazionale delle Arti del XXIesimo secolo. Si tratta di uno degli incontri nell’ambito di Maxxi Know How, il programma di alta formazione lanciato dal museo.

Al Maxxi di Roma, il 5 giugno 2016, un laboratorio di Luca Melchionna sui bot e le istituzioni culturali

(Quanto mi piacciono le immagini della comunicazione del Maxxi)

Parlerò di chatbot, di automazione e di personalizzazione delle relazioni tra le istituzioni culturali e i suoi pubblici. Ma di chiacchiere ce ne saranno molto poche. Nel mio workshop proveremo a progettare, programmare, scrivere e pubblicare un bot.

Le ore a disposizione sono poche, ma i mesi che abbiamo di fronte per capire se le interfacce conversazionali ci possono aiutare sono molti.
Quindi ce n’est qu’un débot.

Da non perdere: il bot di Netflix su Better Call Saul.

 

 

Giovanni Segantini - L'Ora mesta, (1892). Collezione privata in deposito alla Galleria Civica G. Segantini di Arco
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Segantini e Arco: il sito web

Dall’11 maggio 2017 è online www.segantiniearco.it, il sito web del progetto “Segantini e Arco”. Ne ho curato il progetto editoriale, lavorando con Caterina Gasperi di evoq per la grafica e Cristian Pozzer per la parte informatica.

Segantini e Arco - il sito web

Segantini e Arco – il sito web

Il bello di questo progetto, nato nel 2015 e di cui la parte web è solo l’ultimo tassello, è che è uno di quei casi in cui le istituzioni culturali lavorano davvero insieme, con risultati e ricadute positive, senza tante chiacchiere.

Il MAG, Museo Alto Garda, gestisce tra le sue sedi la Galleria Civica G. Segantini di Arco, che è il paese natale del grande pittore italiano. Il Mart di Rovereto, che è a pochi chilometri da Arco, possiede opere di Segantini, fondi archivistici (come la corrispondenza con Grubicy nel Fondo Grubicy-Benvenuti), relazioni istituzionali internazionali e soprattutto le intelligenze curatoriali necessarie per far vivere i contenuti.

Nell’era della riscoperta dell’autorevolezza degli esperti – che ancora non è arrivata, beninteso, ma non mancherà poi molto – mettere a frutto il genius loci vuol dire questo: trovare le soluzioni amministrative e gestionali per far lavorare insieme i luoghi autentici e le istituzioni complesse su cui una comunità ha investito soldi e attese.

Ecco quindi i risultati:

  • Fino al 2015 per leggere la biografia di riferimento di Giovanni Segantini, bisognava sapere il tedesco, perché nessuno aveva mai tradotto il volume “Giovanni Segantini: sein Leben und sein Werk”, pubblicato da Franz Servaes a Vienna nel 1902.
    Il progetto di Arco, diretto da Alessandra Tiddia del Mart si è fatto carico della traduzione, affidata ad Andrea Pinotti.
    Ora quindi il testo è disponibile in italiano – e vi assicuro che è una lettura molto più che emozionante: se vi interessa la storia non dico dell’arte ma anche solo del pensiero occidentale durante la transizione verso la modernità, questo testo vi servirà.
    Potete leggerlo online, in versione integrale, su segantiniearco.it
    Ma online ci sono anche le scansioni dell’originale del 1902, se è questo che vi dà il friccicorìo ai polpastrelli (a me lo dà). Potete sfogliarle a questo link.
    Oppure potete farvi un giro ad Arco, vedere le pagine su maxischermo nelle postazioni “Segantini Doc“, all’ingresso della Galleria Civica, poi uscire, guardare il paesaggio e scoprire che Segantini, in Engadina, non dipingeva solo le montagne che vedeva ma anche quelle che ricordava.
  • Fino a qualche tempo fa, se volevate sapere quante sono, dove si trovano e che aspetto hanno tutte le opere di Giovanni Segantini conservate in musei internazionali, auguri. Ora si può fare, perché il progetto Segantini e Arco ha mappato e documentato tutto.
    Giovanni Segantini - L'Ora mesta, (1892). Collezione privata in deposito alla Galleria Civica G. Segantini di Arco

    Giovanni Segantini – L’Ora mesta, (1892). Collezione privata in deposito alla Galleria Civica G. Segantini di Arco

    In Galleria potete consultare i dati su maxischermo: 300 immagini da 74 musei di tutto il mondo, zoomabili fino alla singola pennellata.
    Su segantiniearco.it potete cercare tutte le opere per titolo, anno, opera, tecnica o museo.

  • Il dibattito scientifico sul divisionismo e su Segantini è molto attivo. “Segantini e Arco” organizza convegni specialistici di alto livello, e pubblica i risultati in una collana, intitolatsegantiniana 2 copertinaa Segantiniana. Studi e ricerche. L’ultimo volume, appena stampato, è sfogliabile interamente online, e contiene saggi di Alessandra Tiddia, Sara Gimona e Tatiana Marini, Annie-Paule Quinsac, Gioconda Leykauf-Segantini e Daniel Kletke, Ilaria Cimonetti, Annalisa Bonetti, Sergio Fant e Roberta Bonazza.Su segantiniearco.it/it/segantiniana sono sfogliabili anche tutti i cataloghi delle mostre prodotte nell’ambito del progetto.
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Sintesi per logorroici

“Porta un romanzo, un quotidiano, e un asciugamano.”

Queste le risicate istruzioni per i partecipanti a “Sintesi per logorroici”, il mio workshop pensato per aiutare chi sta cercando la giusta misura nella comunicazione istituzionale o d’impresa. Una puntata pilota di questo nuovo formato si è svolta al Mart di Rovereto domenica 5 marzo 2017. Se guardando le foto pensate che sembro Saul Goodman sappiate che me ne sono accorto e oggi mi sono tagliato i capelli.

sintesi per logorroici (4)

Siamo partiti con un’autovalutazione della logorrea percepita – io ad esempio mi sono definito un introverso laconico con rare ma letali punte di logorrea in momenti di stress. E poi abbiamo cominciato a parlare, parlare, parlare. Un po’ fight club, per capirsi, ma si parlava di libri. Gradualmente abbiamo cercato di dare una struttura alle parole, imponendo dei limiti precisi a quello che stavamo dicendo, sia in termini di quantità che di qualità.
Nella comunicazione istituzionale si fa molta fatica a essere brevi e chiari. Uno dei motivi, penso, va ricercato nel basso potere negoziale degli uffici stampa rispetto alle richieste delle dirigenze, che sono spesso a digiuno di competenze comunicative e incapaci di delegare. I logorroici sono i capi, insomma, e magari lavorano con persone senza contratti, senza diritti, e senza voce che non sia quella di una logorrea prudenziale di riflesso.

Quello che serve è quindi l’esperienza della libertà nei confronti del testo.

Solo che

la libertà senza limiti uccide la libertà (Tzvetan Todorov, “The Fear of Barbarians”, p.153)

quindi il primo atto che dobbiamo osare per conquistare libertà nei confronti di testi farraginosi da editare è quello di imporre dei limiti alla nostra azione. L’esercizio “dialoghi laconici” puntava a questo, e i partecipanti sono stati straordinari. Ne sono uscite un paio di perle, tra cui un bell’endecasillabo, “l’amara morte di una bella donna”.

La seconda parte del mio workshop prevedeva tre esercizi

  • Editorial Detectives
  • Il rasoio di Occam
  • Il dettaglio che luccica

Siamo riusciti a finire solo il primo, ma è stata una lunga e bella cavalcata. Per imparare a fare sintesi, ci siamo detti, alleniamoci a scrivere titoli. E i titoli che funzionano sono quelli che da un lato non tradiscono il contenuto, ma dall’altro rispondono alla domanda del lettore “cosa c’è di interessante per me?”
Per poter immaginare delle risposte a questa domanda, bisogna sapere chi sono i lettori dei mezzi di comunicazione, e quindi decrittarne le linee editoriali. Che non è proprio una passeggiata.

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L’asciugamano doveva servire per comporre brevi testi che girano intorno a un particolare. Il riferimento testuale era Douglas Adams, e quello  visivo “La morte di Marat” di Jacques-Louis David.

In conclusione, la logorrea non è tanto male. Se gestita, ha un potenziale di relazione che noi introversi magari invidiamo. E per cavarne un po’ di sintesi non bisogna eliminarla, ma solo darle ritmo, codici, direzione.

(si nota la tripartizione enfatica finale?)

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Mission: Possible

Si è concluso da poco a Torino il corso di Social Media Marketing per la Cultura, che ho tenuto per conto di Fondazione Fitzcarraldo insieme a Luisella Carnelli.

Lavoro in gruppo durante

Lavoro in gruppo durante il corso

Come nell’edizione precedente, lo sforzo che abbiamo chiesto ai partecipanti è stato quello di posporre la naturale curiosità sugli strumenti e le tecniche, e di attraversare una valle di lacrime costellata di pericoli. Le sabbie mobili della mission; il deserto della definizione degli obiettivi; la zona umida dell’ascolto dei pubblici; il nido di vespe della scelta di criteri di misurazione dei risultati. E infine un autentico girone della morte: diventare consapevoli che lavorare col digitale nella cultura, in Italia, oggi, significa prendersi la responsabilità del cambiamento istituzionale e dello sviluppo della leadership.

Solo dopo ci siamo concessi un’analisi degli strumenti a disposizione – e questo ha permesso di affrontare e fissare un punto che nelle istituzioni culturali italiane non è acquisito, ma che viene invece chiesto dalle politiche europee, dai più bravi della classe in giro per il mondo, e da chi è disposto a finanziare la cultura: i social media e il digitale hanno senso solo se non sono pensati come “qualcosa d’altro” rispetto all’istituzione.

Chiara Bernasconi, Assistant Director del Dipartimento di Digital Media del MoMA di New York è stata con noi in collegamento hangout durante il secondo giorno, e ci ha raccontato l’approccio del grande museo americano al digitale. Ecco una delle sue slide: la rivoluzione copernicana per mettere il visitatore al centro della progettazione museale è stata il punto di incontro tra le nostre discussioni e la sua testimonianza.

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Io, per dire, sono ipercurioso dei giochi in sviluppo da parte del MoMA

Il corso si è concluso con una doppia sessione de “Il Virus“, il gioco di ruolo da me ideato per provare a sviluppare una strategia digitale. Sono rimasto colpito dal talento, dalla capacità di collaborazione e dalla resistenza allo stress di tutti i partecipanti.

Molte delle domande più bollenti di #fitz_smm2016 restano solo eroicamente abbozzate: come adottare nei musei una cultura del dato, se i dirigenti sono i primi a rifiutarla –  o perché non compresa, o perché compresa fin troppo bene e detestata? Come raggiungere e coinvolgere i pubblici refrattari? Come impostare una strategia digitale senza soldi, senza tempo e senza competenze? Come evitare che i giocatori di Pokemon GO si spalmino sul colonnato?

La prossima edizione del corso si svolge sempre a Torino dal 16 al 18 novembre 2017.

Con Fitzcarraldo stiamo poi lavorando per sviluppare ulteriori momenti di approfondimento rivolti a chi ha già frequentato SMM, più orientati al lavoro progettuale-pratico e alla condivisione di opportunità lavorative.

https://lucamelchionna.com/info/
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The Virus in Amsterdam

My role playing game “The Virus” is ready for its European debut. I will be playing a freshly revised version of it on wednesday 18 November in Amsterdam. I will be teaming with Jasper Visser who invited me to go dutch after I did a series of installments of “The Virus” in various italian locations including Turin, Bolzano and Bologna.

The Virus a role playing game for museums professionals by Luca Melchionna

The Virus. A dilemma.

The concept of the game is quite simple: aimed at students or junior professionals, it lets players experiment how actual communication strategies are developed in museums, theaters or center for performing arts. Unlike other workshops on issues of strategy, “The Virus” is not meant to provide tools, skills or a method. It is a complex game environment devised to imitate reality “as it is” and not “as it should be”: the game narrative has plenty of potential conflicts, budget issues, personality clashes and PR disasters. But of course it also allows for empathy, team collaboration, hints about audience development and ways to integrate artists’ visions into successful communicaton strategies. The role playing time, which lasts around one hour and a half, is followed by an open discussion, that draws on the insights gathered through personal stories.

Players get usually very involved during gameplay, and therefore find it easier to access the final evaluation stage on a level that is not only intellectual but also emotional.

The Virus a role playing game for museums professionals by Luca Melchionna

The Virus at Fondazione Fitzcarraldo, Turin

Modeled after my professional experience in Italian museums, The Virus has been reshaped to take the italian-bias out – but I’m not sure I managed to do this. I’ll find out on wednesday.

The Virus a role playing game for museums professionals by Luca Melchionna

The Virus explained. Or maybe not so much.

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Discorso di insediamento al contrario

Respingo al mittente le cortesi quanto vacue parole sentite poco fa e rivolgo un deciso ghigno di scherno alle boriose autorità presenti, a quel ladro del Sindaco, all’architetto Ceffoni – noto impotente – a questa patetica scusa di Presidente qui accanto, e al debole, irresoluto Direttore uscente che ho il dispiacere di conoscere dai tempi del liceo e che ora mi tocca di nuovo incontrare – sopportando il peso osceno dell’inevitabile decadimento biologico di entrambi. Una sonora pernacchia ai molti che dimenticherò – sappiate che sono omissioni volute.

Mi perderò in chiacchiere, è bene dirlo subito. Non ho nessuna intenzione di affrontare le molte e urgenti questioni che aspettano fuori da questa aula di stupidi privilegiati. Non l’ho mai fatto, non inizierò certo ora che mi sono sistemato. E tuttavia sarebbe presuntuoso da parte mia presumere di inaugurare uno stile di inazione assoluta. So bene di avere una storia dietro di me – una viscida storia fatta di dissimulazioni indegne, scelte casuali, corruzione delle regole, acquisti raddoppiati per distrazione, progetti inutili avviati in ritardo e assegnati a persone senza competenze, ristrutturazioni che hanno sfasciato lo sfasciabile, estromissioni calcolate delle menti più brillanti e campagne di violenza psicologica che hanno fatto tabula rasa dell’entusiasmo e della competenza.

Ebbene, io intendo continuare quest’opera. Non vi lascerò soli. Non quando là fuori gruppi di invasati premono per sapere e per giudicare.

Questa è l’epoca, cari imbecilli, in cui dobbiamo prescindere dal territorio. Uno snodo chiave questo, a volte poco compreso. Se guardate con attenzione, nella nostra comunità vedrete ovunque persone che lavorano, rischiano, mettono in contatto estranei, producono valore. Tutto questo – e lo dico con la consapevolezza di usare termini forse troppo blandi – è un pericolo mortale. Sono cose che non si devono fare, signori miei: si devono semplicemente dire. Io le dirò, e voi, spero, le direte con me. Saremo un coro assordante, e spesso non servirà nemmeno aprire la bocca.
[Abbassando lo sguardo agli appunti, in tono più asciutto] Sono capace di individuare la complessità, penso di averlo dimostrato, distruggendola senza sosta: ora metterò questa mia dote al servizio di questo luogo. Per disfare reti, per puntare all’insostenibilità, per favorire l’isolamento.
Prima che pensiate di avere di fronte un superbo, luridi tacchini, fatevelo dire: lo sono eccome. Fare da soli: questo fa la differenza, oggi, ed è proprio su questo che imposterò l’azione della struttura che ho la sfiga, oggi, di dirigere. So di essere circondato da incapaci, ma so anche di avere strumenti meravigliosi a disposizione. Guarderò al merito delle questioni. Nuove tecnologie? Sì, ma solo se alienanti. Sconti sui servizi ai dipendenti, sostegni alle famiglie? Neanche per sogno – chi lavora va scoraggiato, non premiato. Accordi internazionali? Può darsi, ma solo se a nostro detrimento.

Prima di concludere, una parola sullo stile che intendo adottare nei rapporti con i privati. Il nodo è ormai ineludibile. Sicuramente, da questo punto di vista, ci sono state delle incertezze nella pessima gestione di chi mi ha preceduto. Forse non ho la risposta perfetta, ma una cosa la so: dobbiamo rendere im-pos-si-bi-li le partnership con i privati. Non rifiutarle, che sarebbe troppo semplice. Dobbiamo accettare le offerte di questi piccoli, pidocchiosi, ignoranti ciccioni che si credono chissacchì solo perché hanno i soldi. Solo che li sprecheremo. O sì, li sprecheremo, ma senza trarne profitto personale.
Perché la miseria, l’ignoranza e l’immobilità sono beni troppo preziosi. Appartengono a tutti. Contate su di me per averne un po’ di più – magari poco alla volta, ma senza interruzioni.